在生活中,我们有时会被裹挟进某个酒局或社交场合,然后发现自己与那些人格格不入,于是浑身不自在,甚至感到窒息,想要立即逃离。为什么会这样呢?其实是不同的圈层碰撞引起的文化心理冲突,简单来说是由于价值观不同产生的不安全感和不适应。为什么我们只有在自己家里才会感觉到完全放松,不需要伪装,也不需要防备,那是因为家庭的氛围与环境是我们熟悉的,一家人具有共同的价值观。
有些人难以沟通,有时也不是沟通本身的问题,而是价值观不同造成的。当价值观发生冲突时,在沟通中就很难发生同频共振,双方很难走心。反过来,我们之所以能说服一个人,是因为两个人对某件事情的看法是相近的。什么是“代入感”?就是你讲的故事,听众能从中发现自己的影子,你把他代入进去让他内心的“量子纠缠”瞬间崩塌,让他拨开迷雾重新认识了自己,对某些事物的认识也清晰起来。
高级的营销是文化营销,给予产品、企业、品牌独特的价值主张和丰富的文化内涵。苹果公司表面上是在卖手机和电脑,但本质上卖的是乔布斯的“精简主义”——科技的艺术。每一个初到苹果的员工,乔布斯要求他们立即做的一件事情,就是忘掉曾经了解的技术,因为苹果公司要做的每一件事情,都与别的公司不一样。这也造就“苹果人”独有的精神,那就是“从头开始、坚信公司、关注细节、永不服输、不可替代”。
没有强势的文化,没有统一的共识,就干不成大事业。宋自福董事长也说,人生要有情怀,一定是在某件事情上做到极致。好运盘就是我们的大事业,它需要我们有足够的耐心和信心去打造它。在好运盘V7.12上线以后,有心的人会发现“伍福”好运盘已更名为“心服”好运盘,除了它的谐音所蕴藏的丰富文化内涵,还在告诫每一位伍福家人,我们必须用心做好“服务”(伍福倒过来念是“服务”的谐音),才能让家人心服口服,让我们的客户心悦诚服。
心服好运盘代表的是伍福家人共同的价值观,我们不仅要让自己的家人都装上,还要尽可能让身边价值观相近的朋友也下载。当我们真正深入“好运盘”,无论是PK家族冠名的家族荣耀,还是争夺“福龙榜”的江湖地位时,我们会真切地感觉到一种温暖的熟悉和安全,因为当我们用心融入到伍福文化的圈层,我们会发现无论前行之路多么遥远,我们都不孤单。也唯独如此,我们才能真正理解宋自福董事长的这份情怀与匠心。
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