市场经济下半场,董事长提出了:命运共同体、利益共同体、奋斗共同体的打造。伍福梦之家的苏小平经理对新时代伍福奋斗者的理解是:用心做好每一餐,让每一盘菜都充满妈妈的味道。因为世界上最香的饭菜,不是山珍海味,而是妈妈亲自熬的一碗汤,煮的一碗面,包的一顿团圆饺子。妈妈的饭菜端上桌后,都会配上一句:“趁热吃。”——这是人间最美的味道,人间最真的感情。走遍天涯海角,尝遍天下美食,还是妈妈的饭菜最香。这是为什么呢?就是因为妈妈给孩子做饭,不是用手做,而是用心做。
伍福文化是家文化,福文化,更是孝道文化,我们希望把妈妈对子女的爱,把子女对妈妈的孝,在服务中表达出来。新时代奋斗者的标准是用心,只有把坚持不懈的奋斗精神融入到本职工作中,以肯干事、会干事、干成事来体现,才是真正做到了一名新时代奋斗者的样子。
但在我们的实际工作中,总有一些如遇事推诿、接受工作脸难看的表现存在。还有一些人喜欢从外部坏境来为自己寻找各种理由和借口,不是抱怨工作的环境和待遇,就是抱怨同事或上司,而很少问自己,我努力了吗?我用心了吗?我真的对得起这份工作吗?其实,工作首先就是一个态度问题,是一种对工作的挚爱。工作需要热情,需要努力,更需要用心。对于用心工作的人,工作会给他意想不到的回报,而我们周围有许多人,他们只是在被动地应付工作,机械地完成任务,为了工作而工作,而不是去创造性地自动自发地工作。当我们每天按部就班、死气沉沉工作的时候,我们对于工作的智慧、热情、责任、想象和创造力,并没有最大限度地激发出来,也很难说我们的工作是卓有成效的。
面对这些我们应该做什么呢?怎样做新时代伍福的奋斗者呢?我觉得这其中最重要的就是满怀工作热情和用心。
当我们最初接触一项工作的时候,会由于陌生而产生好奇。于是,我们千方百计地了解、熟悉,并想干好它。这是我们主动探索事物秘密的心理活动和反应。而一旦熟悉了工作性质和程序,日常习惯代替了新鲜感,就会产生懈怠的心理和情绪,容易固步自封、不求进取。我觉得每个人都有理由充满工作热情。热情是一种精神特质,代表一种积极的精神力量。这种力量虽不稳定,但是每个人身上生来就有,善加利用可以使之转换为巨大的能量。不论是经理、厨师还是服务人员,只要自己认为理想的职业也就应该是有兴趣且热爱的,热爱也就自然珍惜。再熟悉的职业,再简单的工作,我们都不可以掉以轻心,都不可没有热情。你的内心要充满帮助别人的热情,你就会兴奋,你的精神振奋也会鼓舞别人工作,这就是热情的感染力。我们要有把工作做好的热情并能善始善终。所以,无论做什么事情,我们都要坚信:我是一流的,我们要追求更高的层次和标准。
董事长常常说,成长比成功更重要。如何判断你成长了或者正在成长,重要标准之一就是你工作是否用心了,正如集团的核心价值观:“伍福正能量,求大同,存小异,用心铸成长”一样,成长之前为什么加“用心”二字?可见成长的前提就是用心。如果仅仅保持工作的热情,不去思考工作背后的意义,那么成长就无从谈起。用工作热情激发自己的创造力,用心服务为客人提供“妈妈味道”般的菜品,让伍福梦之家真正成为家的港湾。
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